2024了別再把網路行銷公司當網軍！找對行銷負責人，不僅能節省每月30K，還能讓你的品牌在論壇推薦中脫穎而出！
一、網軍是什麼？
「網軍」和「口碑公司」都是在網路行銷及口碑行銷常被提及的種類，但彼此本質上有很大的不同，以下針對操作手法和目的分析口碑與網軍的差異：
| 差異點 | 網軍 | 口碑公司 |
| 目標 | 操縱輿論、攻擊對手、影響特定事件 | 提升品牌形象、建立信任、長期品牌建設 |
| 手段 | 假賬號、散布謠言、誤導性信息 | 正面宣傳、消費者互動、危機公關 |
| 透明度 | 隱蔽、不透明，操作隱藏於假身份下 | 透明、公開，與企業合作關係明確 |
| 操作性質 | 短期、集中、攻擊性行動 | 長期、持續、品牌建設 |
| 道德與法律 | 可能涉及不道德或非法行為如攻擊、虛假信息散布 | 遵守法律與道德規範，合法行銷 |
| 目標受眾 | 針對競爭對手、特定事件的相關人士 | 針對消費者、廣大公眾、品牌潛在客戶 |
| 運作模式 | 有組織、有計劃的集中行動往往同時操作多個賬號 | 專業且系統化的品牌形象管理 |
圖表有針對對網軍及口碑的差異做區隔，我們另外整理了兩者的優缺點分析
1. 網軍
優點：快速影響輿論、成本相對較低、匿名增加了行動的安全性
缺點：形象損害和法律風險、網友的信任危機、影響較短暫
2. 網路行銷公司
優點：建立長期信任、合法性和道德性、危機管理和正面公關
缺點：成本較高、見效時間較長、不易操控
網軍通常是指為了特定利益而在網路上集體攻擊一群人，優勢在於能快速、低成本地影響輿論，但也因為成本關係，往往輿論進行或帳號使用較為粗糙易被抓包，且只能造成短期的影響，相較之下較為不穩定。而口碑公司雖然需要更高的投入和更長的見效時間，但因為運作模式較為專業且具規模，能較好的建立品牌好感和正面形象，符合長期發展的需要。
二、論壇行銷須了解討論區作生態及網路時事熱梗
不管你是選擇網路行銷公司還是網軍操作口碑，做論壇行銷還需要特別注意以下幾點：
1. 了解討論區生態
討論區生態是指論壇或討論社群中的溝通方式、網友語氣、各板板規和潛在的規則。熟悉討論區生態可以幫助行銷人員更自然地溶入討論並與目標受眾互動。以下是一些關鍵要點：
- 社群文化與語調： 每個討論區都有其獨特的文化和用語，例如，某些論壇更傾向於技術討論，而某些論壇更關注誇張或幽默的故事分享。了解這些差異可以幫助行銷人員以適合的語言和方式進行溝通，以避免網友懷疑是業配操作。
- 規則和管理方式： 每個討論區通常都有自己的規範和管理方式，例如，禁止廣告文、禁止帶連結，須加上標語或禁止偏激言論及敏感話題。遵守這些規則是成功執行論壇行銷的基礎，避免被站方刪文。
2. 掌握網路梗圖及用語
網路時事熱梗(或稱meme、迷因)是指當下在網路上流行的話題、笑話或文化現象。掌握這些熱梗對於論壇行銷有以下幾個重要好處：
- 提高互動性和共鳴： 使用當前熱門的梗或話題，可以立即引起受眾的共鳴，因為這些話題已經在他們的日常網絡交流中出現過。這種共鳴可以促使用戶更積極地參與討論和互動。
- 網路用語：每年不斷變動，以下列舉2024幾個較常被提及的網路用語
注意看這個男人太狠了
這句流行語出現在中國盜版劇情解說影片，常常開頭會用旁白說「注意看，這個男人/女人太狠了…」，並接著用自稱的角色名稱說故事，也因為開頭台詞語氣都一樣沒有變，所以漸漸成為網路迷因梗，另外也有「這個男人叫做小帥」、「不出意外的話，馬上就要出意外」等台詞都相當流行。
觸 / 觸爛 / 大觸特觸
「觸」則是英文「True」諧音梗，用來表示認同一個人的說法，延伸用法則有「觸爛」和「大觸特觸」加強認同程度，莫名接地氣的說法也是廣大網友常用的流行語！
會謝 / 真的會謝
出自於一名名為「怨男0」的微博搞笑博主，只要遇到無言的情況時，都會說「我真的會謝」，形容某個人把事情搞砸，或是做了很令人不解、鬱悶的事情，有種無奈又罵不出的感覺，最後只能說出「我真的會謝（你搞成這樣）」的意思。
要確欸
「要確欸」、「你要確欸」一詞從2022年就開始流行到現在！是「你確定嗎？」的變形句，很常用在很令人傻眼，或是很瘋狂、無法相信眼前事實的時候，也因為適用在各種情境，成為網路或日常生活中都常聽到的流行語。
尊嘟假嘟
這個梗來自於是「真的假的」的諧音梗，常常會用在可愛的小狗小貓照片上，講起來也會不自覺嘟嘴發音讓照片變得更萌，有時網友也會搭配顏文字使用，寫成「尊嘟假嘟o.O」將可愛程度拉滿。
超派鐵拳 / 丼手丼腳
先前因YTR「超哥」在自家店門外與「Toyz」起口角衝突，超哥痛毆Toyz的畫面被全程直播引起網友熱議。然而超哥接受媒體採訪表示自己因為失控，才會使出『超派鐵拳』海扁Toyz，而這招式也紛紛讓網友模仿，許多鄉民也會將超派鐵拳形容成「丼手丼腳」，調侃兩人因一碗海鮮丼飯引發的衝突，並衍伸出網路流行語。
三、自行操作及委請行銷公司操作口碑的差異
| 項目 | 自行操作口碑行銷 | 請專業行銷公司操作 |
| 優點 | 成本較低深入理解品牌可直接控制及調整行銷活動 | 熟悉論壇生態且經驗豐富擁有豐富的資源和行銷工具危機應對能力強 |
| 缺點 | 專業技能及帳號取得有限論壇熟悉度不如專業難以應對網路負評及品牌危機 | 成本較高行銷公司專業度影響成效 |
| 適合對象 | 有足夠時間和基本行銷知識的小型企業希望完全控制行銷策略預算有限的品牌 | 中大型企業需要迅速提升品牌知名度的品牌要求品牌成長數據呈現者 |
| 建議 | 小型企業或預算有限，可嘗試少量操作需確保有足夠的行銷知識和帳號資源支持 | 適合追求專業、高效結果的中大型企業長期經營或需專業管理危機時，建議選擇行銷公司 |
選擇自行操作口碑行銷或聘請專業行銷公司各有好壞，通常會依照行銷資源、目標來決定，但一般而言，要想維持長期穩健的聲量曝光，選擇行銷公司操作網路口碑CP質及花費還是比較划算的！
四、網路行銷公司較能掌握熱門話題、風向維護及網路聲量數據分析
如果選擇網路行銷公司，就能請他們使用大數據分析軟體，監測品牌在網路上的討論度、好感度以及熱門討論話題，一旦發現品牌出現負面評價馬上可以動員口碑的力量去平衡及導正，長期配合甚至聲量曲線能有非常明顯的成長。
以下為奧藝的合作餐廳品牌，口碑操作前後的聲量變化
從圖表可以看見2024/03月及2024/04月品牌聲量有明顯的成長，成長原因是因為此時有配合口碑論壇行銷，設計一個動人故事吸引觀看，文章甚至被新聞轉發，網路曝光成效及實際導客業績頗佳。
如果您急需拓展網路聲量，希望透過論壇口碑行銷的運行幫助業績成長，請留下聯繫資料，讓我們協助您。奧藝數位行銷能提供專業網路聲量與市場分析，並針對您的需求規劃客製化行銷執行項目與策略。
參考資料：
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