上篇已經介紹了台灣前3大的論壇討論區及爆紅案例,這篇將針對PTT論壇及Dcard論壇推薦,針對各種口碑案例分析介紹

快速跳轉目錄
一、網路曝光率及討論度高的論壇及討論區
二、論壇排行榜:最值得操作的論壇及推薦原因
三、操作口碑不得不注意的風險:被質疑葉配
四、口碑推薦的好與壞及如何選擇口碑公司:奧藝數位行銷

一、網路論壇推薦曝光率及討論度高的論壇及討論區

我們已經知道Dcard是目前討論度最高的論壇,其次為年齡層較高的PTT及Mobile01論壇,以下針對Dcard討論區內文章作為分析:

案例一、八方雲集 (Dcard)

八方雲集幾乎是街頭巷尾都能看見的連鎖店,其平價好吃的形象深植人心,論壇討論度也是非常熱烈。過往大家可能只知道鍋貼、水餃是招牌,但經過Dcard論壇美食板的店員深度分享,網友逐漸知道原來八方雲集好吃的其實不只鍋貼,店員深度分享如何點餐、外送及招牌餐點(古早味乾麵、紹辣乾麵、紹辣餛飩乾麵、抄手及黃金泡菜等)

該篇文章引發2000多個愛心數及近300個互動留言、破1000則收藏,後續也吸引許多網友自主分享八方雲集食用心得,甚至於疫情期間都有梗圖宣傳八方雲集的好吃性!

案例二、麥當勞 (PTT)

麥當勞也是知名連鎖速食店之一,網友時常會在美食相關板位討論麥當勞產品心得,其中新品上市或者限時優惠、折價券等議題也是網友喜愛討論的內容,品牌如果希望自己的產品,能在論壇上被討論,優惠資訊被分享,可藉由口碑操作適時置入,對於品牌曝光及討論度提升非常有幫助!

二、論壇排行榜:最值得操作口碑的論壇及推薦原因

雖然知道上述兩大論壇為台灣目前最知名的討論區,但每個品牌調性不同,自然也適合不同的討論板位,如果單純追求高曝光、高討論度的板位,而不考量議題是否適合操作、主題是否太過生硬置入,這也不是正確的口碑操作,以下簡單提及五種產品及對應適合操作的論壇

產品平台
食品類Dcard美食板、Dcard手搖飲板、Dcard閒聊板
PTT_Lifeismoney、PTT_Drink、PTT_Gossiping
美妝保養類Dcard美妝板、Dcard女孩板
PTT_BeautySalon、PTT_MakeUp、PTT_WomenTalk
美容醫學類Dcard醫美板、Dcard美妝板、Dcard女孩板
PTT_facelift、PTT_BeautySalon、PTT_WomenTalk
3C家電類Dcard3C板、Dcard居家生活板
PTT_PC_Shopping、PTT_Headphone、PTT_MobileComm
Mobile01_行動影音、Mobile01_電腦綜合討論區
汽機車類Dcard汽車板、Dcard機車板
PTT_car、PTT_biker、PTT_Gossiping
Mobile01_汽車綜合討論區、Mobile01_輕型與重型機車
通常我們會建議3C、汽機車類的產品可以在Mobile01曝光,而美妝保養、食品及醫美則較適合PTT與Dcard論壇操作口碑。

三、操作口碑不得不注意的風險:被質疑葉配

雖然論壇可以幫助提升品牌的討論度,讓網友在不知道該選擇哪個品牌時優先想到你,但這也不代表口碑操作100%安全無風險,成功的操作確實可以在不被懷疑的情況下被討論被轉發,但是如果操作不當,用過於奇怪或引人反感的議題提及品牌,網友的反應也是十分猛烈!以下針對近期觀察的被懷疑操作的文章做分析

案例一、食品類

網友抓包不同篇文章產品細節相同,認為葉味明顯,底下推文也出現「感謝滅火」的言論,並提及「不找公關公司在網路上怎麼會有話題性」等攻擊言論。

案例二、美妝類

網紅抓包知名美妝品牌口碑操作文案太過相似,引發網友在Dcrad上討論同段時間有太多類似的分享文,引發網友關注並懷疑操作

雖然口碑操作不當有被懷疑的風險,但帶來的效益及行銷成本較低,還是讓眾多品牌選擇經營論壇口碑,任何事物一體兩面,水能載舟亦能覆舟,在準備推廣口碑之前,也需要了解操作的風險,選擇專業的行銷公司操作口碑才能較為安全且正向的曝光品牌。

四、口碑推薦的好與壞及如何選擇口碑公司:奧藝數位行銷

上個段落以提及口碑操作的案例分析,以下針對論壇口碑操作的好與壞做簡單分析

口碑操作
優點曝光度大、互動性及討論高成本相較其他行銷廣告更為低且文章永久留存
缺點論壇熱門話題及議題掌握度要求高、操作不當對於形象不好

雖然討論區口碑操作不良會引起網友懷疑與嘲笑,但是只要事前溝通及評估得當,口碑操作大多可以安全穩健的在網路論壇內曝光,吸引高度討論;面對負面質疑或者風向失控時,行銷公司做口碑的經驗是足以影響逆風盤的關鍵,選擇有經驗的口碑公司,在負評發生的當下就能及時與品牌密切討論,制定合理的回覆,甚至評估風向即時止損。

奧藝數位行銷的口碑行銷案例豐富,業界多年承接眾多品牌,對於風向掌握及論壇熟悉度高,不知每年持續關注論壇排行榜動向,每日也耕耘上百篇文章,能推薦最適合的論壇給品牌。

如果您急需拓展網路聲量,希望透過論壇口碑行銷的運行幫助業績成長,請留下聯繫資料,讓我們協助您。奧藝數位行銷是專業的口碑公司,能提供專業網路聲量與市場分析,並針對您的需求規劃客製化行銷執行項目與策略。